El terreno

«Interngration»: un programa de contratación de refugiados en el marco de One Young World

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Olivier Algoud

Olivier Algoud es director de axe international en L’Oréal y, con otros tres delegados de One Young World, fundó «Interngration», un programa de contratación dirigido a los refugiados. Un año después de la cumbre de 2016, el programa se está desarrollando progresivamente en L’Oréal: Olivier nos cuenta su experiencia y cómo su equipo lanzó el proyecto.

One Young World: una experiencia inédita, una invitación a convertirse en actor del cambio

Desde hace unos meses, el programa Interngration propone a refugiados de todo el mundo realizar unas prácticas de seis meses en L’Oréal. Este ambicioso proyecto fue creado por un equipo con perfiles muy diferentes, integrado por Olivier Algoud, procedente del marketing, Pauline Avenel-Lam de comunicación, Tony Cocoual de recursos humanos y Benjamin Askenazi de investigación, en el marco de One Young World, la cumbre que reúne cada año a los jóvenes líderes del mundo y en la que participa L’Oréal desde hace cinco años. «L’Oréal nos mandó a este foro para que reflexionáramos sobre soluciones a los retos actuales del mundo y las lleváramos a cabo en el Grupo. Esta experiencia fue el punto de partida de todo el proyecto», comenta Olivier.

Olivier, Pauline, Tony y Benjamin fueron seleccionados y cooptados por sus respectivas direcciones de recursos humanos. Nos cuenta Olivier: «Sabían que yo tenía una sensibilidad particular por el tema, ya que había trabajado en la marca Ushuaïa y había creado un programa de sourcing duradero para ella, por lo que me animaron a participar en la edición de 2016 en Ottawa.» Allí, en compañía de otros cuarenta colaboradores del Grupo, Olivier vivió una experiencia inédita. Tras una primera jornada de integración entre L’Oréalianos, los participantes se sumergieron en la efervescencia de la cumbre. «El programa del foro era intenso. Cada día durante ocho horas se sucedían los testimonios, las mesas redondas y los talleres, que se alternaban con intervenciones de personalidades de renombre, como Muhammad Yunus o Kofi Annan. Algunos explicaban cómo encontrar soluciones al cambio climático, otros cómo luchar contra la pobreza. ¡Era un torbellino de temas tan apasionantes los unos como los otros!» Olivier concluye: «Fue una auténtica toma de conciencia. Al final, teníamos verdaderas ganas de convertirnos en actores del cambio.»

Interngration: un match-maker entre las grandes empresas y los refugiados

El verdadero trabajo empezó después de la cumbre. «Se trataba de definir un proyecto y crear un equipo. L’Oréal nos ayudó mucho en ello.»

Al término de One Young World, se organizó una gran sesión de brainstorming y debriefing para ayudar a los delegados a definir un proyecto. Durante esta etapa, cada colaborador, valiéndose de la experiencia adquirida en la cumbre, presentó el ámbito en el que quería actuar para hacer emerger las principales cuestiones temáticas. «Fue decisivo. Durante la cumbre todos habíamos intercambiado ideas, pero nunca habíamos expuesto soluciones concretas. Esta sesión de intercambio nos permitió conocer a las personas que compartían nuestras convicciones y así formar nuestro equipo.» Olivier, Pauline, Tony y Benjamin constituyeron su equipo en torno a la acogida de los refugiados, un tema especialmente importante para cada uno de ellos: «Todos teníamos la sensación de que, por un lado, había refugiados muy cualificados, con una sólida formación académica, que no pensaban en presentarse como candidatos en grandes empresas, y por otro, había grandes empresas con medios importantes que no pensaban en contratarlos. De ahí la importancia, a nuestro parecer, de actuar como match-maker entre las dos partes.» De esta voluntad fundadora nació el proyecto Interngration.

Encontrar un socio, identificar los mejores candidatos… Cómo hacer viable el proyecto

Una vez definido el proyecto, correspondía a los cuatro miembros del equipo desarrollarlo concretamente en el Grupo. «Teníamos que hacerlo viable y obtener la aprobación de L’Oréal. Una doble tarea que nos llevó mucho tiempo.»

Durante varios meses, se reunieron periódicamente en su tiempo libre para poner en marcha el proyecto Interngration. Su prioridad: encontrar un socio para ayudarles a identificar los mejores candidatos. A estos efectos, se asociaron con Wintegreat, una startup social especializada en la identificación y la formación de refugiados con mucho potencial. «Era el socio ideal. Ayudaban a los refugiados a integrarse ofreciéndoles clases de francés, historia y cultura económica y social, pero les faltaba una empresa insignia que les facilitara el acceso al empleo. Establecimos muy pronto una alianza.» El resultado: «Gracias a Wintegreat, encontramos rápidamente unas treinta personas cualificadas y motivadas, con lo que ahorramos mucho tiempo y adquirimos una base sólida para contratar.»

«Cambiar el mundo y el de las empresas», la ambición íntima de Olivier

El proyecto Interngration se inició oficialmente en julio de 2017, pocos meses después de su aprobación por L’Oréal. «Todo fue muy rápido. Expusimos la idea a Jean-Paul Agon, presidente y director general de L’Oréal, y le propusimos un proyecto llaves en mano. Nuestro patrocinador Jérôme Tixier, director general de relaciones humanas y asesor de Jean-Paul Agon, nos orientó previamente y nos presentó al Comité de dirección de recursos humanos, lo que aceleró considerablemente el proyecto.» Hoy, cinco personas originarias de Siria y Sudán, han empezado sus prácticas en L’Oréal, bajo el seguimiento del equipo de Interngration. «Hacemos balances periódicos con ellos y su manager. ¡Y las primeras conclusiones son muy positivas!» Lo más impresionante en su opinión: «Todos los participantes están muy motivados y se están integrando perfectamente en el equipo. Esto demuestra que se puede a la vez ayudar a personas con grandes dificultades y fortalecer la empresa con nuevos talentos» explica Olivier, entusiasmado.

Satisfechos con estas primeras contrataciones, Olivier y su equipo no piensan quedarse ahí. El equipo de  Interngration espera lanzar a largo plazo un gran movimiento. «Ya hemos previsto duplicar el número de participantes el año que viene y reproducir el modelo en otro país de Europa del Oeste. El objetivo es que Interngration se desarrolle fuera de Francia ¡y más allá de las fronteras de L’Oréal!» Olivier concluye: «Queremos que este proyecto pueda vivir sin nosotros. Después de todo, la idea de One Young World es intentar cambiar el mundo, y no sólo el de nuestra empresa.»

Capital humano | octubre 2017